Palveluehdot

1. Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan Putkisto & Pojat Oy:n (Y-tunnus 1234567-8, jäljempänä "Palveluntarjoaja") asiakkailleen tarjoamiin palveluihin. Ehtoja sovelletaan, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

2. Palvelun kuvaus

Putkialan asennus-, korjaus- ja saneeraustyöt koti- ja yritysasiakkaille Pirkanmaan alueella.

Yksityiskohtainen palvelun sisältö, aikataulu ja hinta sovitaan tarjouksessa tai erillisessä työsopimuksessa, joka annetaan asiakkaalle kirjallisena tai sähköpostitse ennen työn aloittamista.

3. Tarjous ja sopimuksen syntyminen

Annettu tarjous on voimassa 14 vuorokautta tarjouksen päiväyksestä, ellei toisin ilmoiteta. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti (esim. sähköpostitse) tai työ aloitetaan asiakkaan suostumuksella.

4. Hinnat ja maksuehdot

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Mahdolliset matkakulut ja tarvikkeet veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Maksuehto on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä netto, ellei toisin sovita. Maksuviivästyksestä veloitetaan korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset perintäkulut.

5. Peruuttaminen ja sopimuksen muuttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäsopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos palvelu on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Sovitun työn peruuttamisesta tai siirtämisestä alle 48 tuntia ennen aloitusta voidaan veloittaa kohtuullinen korvaus, joka kattaa varatun työajan ja aiheutuneet kulut.

6. Asiakkaan velvollisuudet

• Antaa palveluntarjoajalle riittävät tiedot työn suorittamiseksi.
• Mahdollistaa kohtuullinen pääsy työkohteeseen sovittuna aikana.
• Ilmoittaa hyvissä ajoin mahdollisista turvallisuusriskeistä tai erityisolosuhteista työkohteessa.

7. Takuu ja virhevastuu

Tehdylle työlle annetaan 24 kuukauden takuu siitä, kun työ on luovutettu valmiina asiakkaalle. Takuu kattaa työsuoritteen virheet normaalissa käytössä. Asennettujen tuotteiden osalta noudatetaan valmistajan takuuta.

Asiakkaan on ilmoitettava havaitsemastaan virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Palveluntarjoaja korjaa virheen ensisijaisesti uusintatyönä ilman lisäveloitusta.

8. Vastuunrajoitukset

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin, jotka ovat aiheutuneet huolimattomuudesta. Vastuu on enintään kyseisestä työstä veloitetun maksun suuruinen. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

9. Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (esim. luonnonkatastrofi, lakko, viranomaisen määräys), jota palveluntarjoaja ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai välttää.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin ja niihin perustuviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa riitaa koskevan asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Mikäli riitaa ei saada sovituksi, asia ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeus.